事業部長（COO候補）

■募集背景
- 北海道を中心に民泊物件の開発・運用・ゲストサポートを一気通貫で拡大している中、新規物件の立ち上げペースが加速しており、既存物件の収益最大化に伴う組織マネジメントが最重要テーマとなっています。
- 現在の30名強の組織から50〜100名規模への成長を見据え、P/L責任を担い、現場オペレーションと収益管理を統合する住宅宿泊事業部の事業部長（COO候補）を採用します。

■業務内容
- 事業戦略・P/L管理
　- 年度計画（上期9–2月／下期3–8月）に基づくKGI/KPI設計、月次P/L／CFのモニタリング、差異要因の是正
　- KPI例：稼働率、ADR、RevPAR、粗利率、OTAレビュー、インシデント率、清掃原価率、直販比率、工数生産性
- 収益最大化（レベニュー&チャネル）
　- 価格戦略・在庫配分（Airbnb/Booking.com/楽天等）、プロモ設計、滞在日・イベント連動のダイナミックプライシング運用
　- 直販サイトのCVR改善、写真・コピー・アメニティ見直し
- オペレーション統括（現場×CS）
　- ゲストサポート／清掃／施設管理の横断標準化（チェックイン体験、トラブル一次解決、清掃クオリティ担保、設備保全）
　- サービス基準（応対・清掃・補充・検品）の策定と品質監査、レビュー向上施策
- プロジェクトマネジメント・新規立ち上げ
　- 新規物件の開発〜ローンチのPM、仕入れ先選定、備品調達フロー設計
- 法令・リスク管理
　- 住宅宿泊事業関連の各種届出・帳票の運用設計、消防/保健/建築の要件確認、事故・クレーム対応の初動体制
- チームマネジメント
　- 配下6つの課長マネジメント
　- 人事部長と連携した、事業部の組織設計（役割/定員/評価指標）、1on1運用、現場リーダー育成、採用要件定義と面接

■将来的にお任せしたいこと
- COOとしての全社オペレーション統括
　- 事業横断の物件×集客×オペレーションの最適化、セールス&オペレーションの仕組み化
- ポートフォリオ戦略と投資判断
　- エリア/タイプ別の収益性分析、撤退・再投資判断、家具家電・リノベ等の投資回収計画（ROI）管理
- テクノロジー導入・業務プロセスの改善
　- PMS／チャネルマネジャー刷新、自動メッセージ/ワークフロー、清掃シフト自動化、ダッシュボード内製
- パートナー/アライアンス
　- 物件オーナー、清掃・リネン協力会社、地元観光事業者との連携強化、法人需要の開拓

【必須（MUST）】
- 事業会社における事業責任者または複数チームの統括経験（3年以上）
- 5〜10名程度のメンバーマネジメント経験（3年以上）
- P/Lオーナーとしての計画策定・予実管理・改善実行の実績
- データに基づく意思決定スキル

【歓迎（WANT）】
- サービス/宿泊/観光/小売/多拠点運営いずれかでの事業責任者または複数チームの統括経験
- 収益最大化と現場オペレーションの両輪マネジメント経験
- 組織設計・人材マネジメント（採用/評価/育成）経験
- 宿泊業（民泊/ホテル）のレベニュー管理、PMS/チャネルツール運用経験
- 物件開発やリノベの投資回収設計に関わった経験
- 清掃・リネン・設備保全の原価/品質管理とBPRの推進実績
- 法令対応（住宅宿泊事業関連、消防/保健/建築）に関する実務経験
- 直販強化の経験、OTAレビュー4.7以上の改善実績

【その他】
■求める人物像
- 現場に強い事業家：一次情報を取りに行き、現場と数値を往復できる
- スピード×再現性：まず着手、そして仕組み化、標準化、自動化へアップデートできる
- 当事者意識：曖昧な条件下でも意思決定で前進させ、P/Lで語れる
- 顧客中心：物件オーナーとゲストの双方の顧客満足を実現することができる
- チームビルダー：多国籍・多雇用区分のメンバーを巻き込み成果でまとめることができる
- バリュー体現：会社が示すバリューを自ら体現し、組織に浸透させることができる

■想定年収
　600万〜840万円（月給制／経験・能力を考慮して決定、業績連動賞与あり、前職給与考慮）

・交通費全額支給（規定あり）
・夜間対応手当（待機2,000円、出動3,000円）

人事評価制度に準ずる（詳細は面談時にご確認ください）

年2回（4月、10月）
※2024年度実績：3カ月分

＜休日＞
・年間休日122日以上
・完全週休2日制（土日祝）

＜休暇＞
・年末年始休暇　
・夏期休暇（8/13〜8/15）
・有給休暇　
・社員旅行休暇
・産前・産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（取得実績あり）

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・退職金制度あり
・業務用としてMacBook、iPhone貸与
・さぽーとさっぽろ加盟：商業施設など安く利用できる割引制度あり
・出産祝い金あり（ご家族がひとり増えるごとにお祝い金を10万円支給）
・会社ロゴプリントTシャツ / ロゴプリントトレーナーを支給
・社員旅行（宿泊費・往復交通費全額会社負担）
・服装・髪色・ネイル自由

北海道札幌市中央区北1条東8丁目1-3 片岡商事ビル2F
・札幌市営地下鉄東西線「バスセンター駅10番出口」から徒歩8分
・JR「苗穂駅」から徒歩12分
※受動喫煙対策：敷地内禁煙（屋外に喫煙場所設置）

9:00～18:00 (実働8時間 休憩60分)
※月に1～2回、在宅にて夜間電話対応当番をお願いする可能性がございます。（別途手当支給）

なし